Условия за ползване

С какво се съгласявате, когато ползвате SeshGrid като клиент или като специалист.

Последна актуализация: 8 октомври 2026

Тези условия уреждат използването на сайта и приложението SeshGrid („Платформата“). С регистрацията или използването на Платформата вие се съгласявате с тях. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте Платформата.

1. Какво е SeshGrid

SeshGrid е платформа, която свързва клиенти със специалисти в областта на красотата и уелнеса и в други услуги, като частни уроци, треньори, детегледачки, психолози, фотографи и ремонти в дома. Платформата се предоставя от [име на продавача], [адрес на продавача] („ние“).

Ние не предоставяме тези услуги сами. Всяка услуга се предоставя от конкретен специалист, който носи цялата отговорност за нейното качество, безопасност и законност.

2. Профили

Платформата може да се използва от лица над 18 години. Създавайки профил, потвърждавате, че предоставените данни са точни, и се задължавате да ги поддържате актуални.

Вие отговаряте за опазването на паролата си и за всичко, извършено през вашия профил. Един профил е едно лице; предоставянето му на други е забранено.

3. Резервации

Резервация през Платформата е споразумение между клиента и специалиста. Ние само предаваме информацията и предоставяме инструменти за управлението ѝ; не сме страна по това споразумение.

Специалистът потвърждава, променя или отказва резервацията. Клиентът се задължава да дойде в избрания час или да отмени навреме.

4. Отмяна и неявяване

Клиентът може да отмени резервация през Платформата, докато посещението не е започнало. Отмяна по-малко от 24 часа преди посещението води до такса за късна отмяна в полза на специалиста: 10% от цената на резервацията или по-високият процент, който специалистът е задал. Сумата се показва преди потвърждаване на отмяната. Такса не се дължи, ако резервацията е отменена до 15 минути след създаването ѝ или ако посещението се плаща с действащо членство. Ако посещението е резервирано с токени, таксата се взима в токени и се предава на специалиста; тя се връща на клиента, ако друго посещение заеме този час.

Неявяване без отмяна може да бъде взето предвид от специалиста при приемане на бъдещи резервации. Посещение, резервирано с токени, на което клиентът не дойде без отмяна, струва всичките си токени и те се предават на специалиста.

5. Плащане

Услугите на специалистите се заплащат директно на специалиста (в брой, с карта или по банков път по уговорка) или с токените на клиентска тарифа на SeshGrid, ако специалистът ги приема. Плащания за услугите на специалистите не приемаме. Клиентските тарифи и платените функции за специалисти продаваме ние: цените им, плащането с карта, отказът и връщането на суми са описани в Публичната оферта и на страницата „Плащане и връщане на суми“.

Абонаментите, членствата и подаръчните сертификати са задължения на специалиста, който ги е продал, към клиента. Условията им (брой посещения или продължителност на членството, услугите, които покрива, срок на валидност, безплатни дни) се определят от специалиста и се показват при продажбата. Безплатните дни към членство се дават само за първото членство на клиента при този специалист и се добавят към платения период.

6. Точки, нива и отстъпки

Платформата може да начислява бонус точки, нива на клиента и отстъпки. Това са стимули, а не пари: точките нямат парична стойност извън Платформата, не се разменят за пари и не се прехвърлят.

Можем да променяме правилата за начисляване и използване на точки с известие в Платформата. Вече начислените точки се запазват.

7. Задължения на специалистите

Специалистът потвърждава, че има право да предоставя обявените услуги, спазва санитарните и други законови изисквания и предоставя точна информация за себе си, услугите, цените и графика.

Специалистът сам отговаря за данъците и задължителните плащания, свързани с дейността му. SeshGrid взима такса от специалиста само за посещенията, които Платформата му води (клиентът е намерил специалиста в Платформата и се е записал в приложението или на сайта); ставките са на страницата „Тарифи“ и в публичната оферта. Платените функции на Платформата (например статусът „ТОП“) се заплащат при отделни условия, които специалистът приема при активирането им.

8. Отзиви и съдържание

Отзивите трябва да са честни и да се отнасят до реално посещение. Забранени са обиди, дискриминация, разкриване на чужди лични данни и реклама (освен когато специалист рекламира собствените си услуги в профила си и в Reels).

Можем да премахнем съдържание, което нарушава тези условия или закона, и да ограничим отговорния профил.

С публикуването на видеоклип в Reels потвърждавате, че сте го създали или имате право да го използвате, включително музиката в него, и че всички, които могат да бъдат разпознати в него, са се съгласили да участват. Можем да скрием видеоклип, който нарушава тези условия или закона. След първите 7 дни Reels има месечна такса, посочена на страницата на Reels.

9. Забранено използване

Платформата не може да се използва за незаконни цели, за заобикаляне на ограниченията ѝ, за автоматично събиране на данни, за представяне за друго лице или за създаване на фиктивни резервации или отзиви.

10. Отговорност

Платформата се предоставя „както е“. Полагаме усилия тя да работи стабилно, но не гарантираме непрекъсната работа и не отговаряме за качеството на услугите, предоставени от специалистите, за техните действия или бездействия, нито за споразумението между клиент и специалист.

Доколкото законът позволява, отговорността ни към вас е ограничена до сумата, която сте ни платили за платени функции през последните 12 месеца.

11. Лични данни

Как събираме и използваме лични данни е описано в Политиката за поверителност, която е част от тези условия.

12. Промени и прекратяване

Можем да актуализираме тези условия; за съществени промени ще съобщим в Платформата. Продължаването на използването след промяна означава съгласие с нея.

Можете по всяко време да поискате изтриване на профила си от Настройки → „Поверителност и вашите данни“; как става изтриването, е описано в Политиката за поверителност. Можем да спрем или прекратим достъпа при нарушение на тези условия.

13. Приложимо право и контакт

Към тези условия се прилага правото на Украйна. Споровете се решават чрез преговори, а при невъзможност — в компетентния съд.

Можете да се свържете с нас чрез формата „Оплаквания и предложения“ на сайта, на [email protected] или по пощата: [адрес на продавача]. Всички контакти са на страницата „Контакти“.