Nutzungsbedingungen
Womit du einverstanden bist, wenn du SeshGrid als Kunde oder als Profi nutzt.
Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website und App SeshGrid (die „Plattform“). Mit der Registrierung oder Nutzung der Plattform stimmen Sie ihnen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Plattform bitte nicht.
1. Was SeshGrid ist
SeshGrid ist eine Plattform, die Kundinnen und Kunden mit Profis aus Beauty und Wellness und aus anderen Dienstleistungen verbindet, etwa Nachhilfe, Coaching, Kinderbetreuung, Psychologie, Fotografie und Reparaturen rund ums Haus. Die Plattform wird von [Name des Verkäufers], [Anschrift des Verkäufers] („wir“) betrieben.
Wir erbringen diese Leistungen nicht selbst. Jede Leistung wird von einem bestimmten Profi erbracht, der allein für Qualität, Sicherheit und Rechtmäßigkeit verantwortlich ist.
2. Konten
Die Nutzung der Plattform setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Mit der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Ihre Angaben richtig sind, und verpflichten sich, sie aktuell zu halten.
Sie sind für die Sicherheit Ihres Passworts und für alles verantwortlich, was über Ihr Konto geschieht. Ein Konto gehört einer Person; Weitergabe ist nicht erlaubt.
3. Buchungen
Eine Buchung über die Plattform ist eine Vereinbarung zwischen Kunde und Profi. Wir leiten Informationen weiter und stellen Werkzeuge zu deren Verwaltung bereit; wir sind nicht Partei dieser Vereinbarung.
Der Profi bestätigt, ändert oder lehnt eine Buchung ab. Der Kunde verpflichtet sich, zum gewählten Zeitpunkt zu erscheinen oder rechtzeitig abzusagen.
4. Stornierung und Nichterscheinen
Ein Kunde kann eine Buchung über die Plattform stornieren, solange der Termin noch nicht begonnen hat. Eine Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin kostet eine Gebühr für späte Stornierung, die dem Profi zusteht: 10 % des Buchungspreises oder der höhere Prozentsatz, den der Profi festgelegt hat. Der Betrag wird angezeigt, bevor die Stornierung bestätigt wird. Keine Gebühr fällt an, wenn eine Buchung innerhalb von 15 Minuten nach dem Buchen storniert wird oder der Termin durch eine laufende Mitgliedschaft bezahlt ist. Wurde der Termin mit Tokens gebucht, wird die Gebühr in Tokens genommen und an den Profi weitergegeben; sie geht an den Kunden zurück, wenn ein anderer Termin diese Zeit belegt.
Nichterscheinen ohne Absage kann der Profi bei künftigen Buchungen berücksichtigen. Ein mit Tokens gebuchter Termin, zu dem der Kunde ohne Absage nicht erscheint, kostet alle seine Tokens; sie werden an den Profi weitergegeben.
5. Bezahlung
Leistungen von Profis werden direkt an den Profi bezahlt (bar, Karte oder Überweisung nach Absprache) oder mit den Tokens eines SeshGrid-Kundentarifs, wenn der Profi sie annimmt. Zahlungen für Leistungen von Profis nehmen wir nicht entgegen. Kundentarife und kostenpflichtige Funktionen für Profis verkaufen wir selbst: Preise, Kartenzahlung, Kündigung und Erstattung regeln das Öffentliche Angebot und die Seite „Zahlung und Erstattung“.
Abonnements, Mitgliedschaften und Gutscheine sind Verpflichtungen des Profis, der sie verkauft hat, gegenüber dem Kunden. Ihre Bedingungen (Anzahl der Besuche oder Dauer einer Mitgliedschaft, die abgedeckten Leistungen, Gültigkeit, Gratistage) legt der Profi fest und zeigt sie beim Verkauf an. Gratistage zu einer Mitgliedschaft gelten nur für die erste Mitgliedschaft eines Kunden bei diesem Profi und kommen zum bezahlten Zeitraum hinzu.
6. Punkte, Stufen und Rabatte
Die Plattform kann Treuepunkte, Kundenstufen und Rabatte vergeben. Das sind Anreize, kein Geld: Punkte haben außerhalb der Plattform keinen Geldwert, sind nicht in Bargeld einlösbar und nicht übertragbar.
Wir können die Regeln für das Sammeln und Einlösen von Punkten mit Ankündigung auf der Plattform ändern. Bereits gesammelte Punkte bleiben erhalten.
7. Pflichten der Profis
Ein Profi bestätigt, dass er die angebotenen Leistungen erbringen darf, Hygiene- und sonstige gesetzliche Anforderungen einhält und richtige Angaben zu Person, Leistungen, Preisen und Zeitplan macht.
Profis sind für ihre eigenen Steuern und Abgaben verantwortlich. SeshGrid berechnet Profis eine Gebühr nur auf Termine, die die Plattform ihnen bringt (der Kunde hat den Profi auf der Plattform gefunden und in der App oder auf der Website gebucht); die Sätze stehen auf der Seite „Tarife“ und im öffentlichen Angebot. Kostenpflichtige Funktionen der Plattform (etwa die Stufe „TOP“) unterliegen gesonderten Bedingungen, die bei der Aktivierung akzeptiert werden.
8. Bewertungen und Inhalte
Bewertungen müssen ehrlich sein und sich auf einen tatsächlichen Besuch beziehen. Beleidigungen, Diskriminierung, die Offenlegung fremder personenbezogener Daten und Werbung (außer ein Profi wirbt in seinem Profil und in Reels für seine eigenen Leistungen) sind nicht erlaubt.
Wir können Inhalte entfernen, die gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstoßen, und das verantwortliche Konto einschränken.
Mit dem Veröffentlichen eines Reels bestätigen Sie, dass Sie es selbst erstellt haben oder es nutzen dürfen, einschließlich etwaiger Musik, und dass alle, die darin erkennbar sind, zugestimmt haben, darin zu erscheinen. Wir können ein Reel ausblenden, das gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstößt. Nach den ersten 7 Tagen kostet Reels eine monatliche Gebühr, die auf der Reels-Seite angegeben ist.
9. Verbotene Nutzung
Die Plattform darf nicht für rechtswidrige Zwecke, zur Umgehung ihrer Beschränkungen, zum automatisierten Sammeln von Daten, zur Vortäuschung einer fremden Identität oder zum Anlegen gefälschter Buchungen oder Bewertungen genutzt werden.
10. Haftung
Die Plattform wird „wie besehen“ bereitgestellt. Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb, garantieren aber keine Unterbrechungsfreiheit und haften nicht für die Qualität der von Profis erbrachten Leistungen, für deren Handeln oder Unterlassen oder für die Vereinbarung zwischen Kunde und Profi.
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung Ihnen gegenüber auf den Betrag beschränkt, den Sie in den vorangegangenen 12 Monaten für kostenpflichtige Funktionen an uns gezahlt haben.
11. Personenbezogene Daten
Wie wir personenbezogene Daten erheben und verwenden, beschreibt die Datenschutzerklärung, die Teil dieser Bedingungen ist.
12. Änderungen und Beendigung
Wir können diese Bedingungen aktualisieren; wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Plattform an. Die weitere Nutzung nach einer Änderung gilt als Zustimmung.
Sie können jederzeit unter Einstellungen → „Datenschutz & Ihre Daten“ die Löschung Ihres Kontos beantragen; wie die Löschung abläuft, beschreibt die Datenschutzerklärung. Bei Verstößen gegen diese Bedingungen können wir den Zugang aussetzen oder beenden.
13. Anwendbares Recht und Kontakt
Es gilt das Recht der Ukraine. Streitigkeiten werden durch Verhandlung und andernfalls vor dem zuständigen Gericht beigelegt.
Sie erreichen uns über das Formular „Beschwerden und Vorschläge“ auf der Website, unter [email protected] oder per Post: [Anschrift des Verkäufers]. Alle Kontakte stehen auf der Seite „Kontakt“.