Pago y reembolsos
Qué pagas, cómo lo recibes y cómo recuperar tu dinero.
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Qué pagas en SeshGrid y cómo, cómo lo recibes y cómo recuperar tu dinero. La versión vinculante de estas reglas es la Oferta pública.
Qué pagas y a quién
Los servicios de un profesional se pagan directamente al profesional (en efectivo, con tarjeta o por transferencia, según acordéis) o con tokens de SeshGrid si los acepta. Reservar es gratis.
SeshGrid vende los planes de cliente Inicio (2490 ₴ al mes), Estándar (4990 ₴) y Premium (9900 ₴) y funciones de pago para profesionales. La descripción y el precio de cada uno están en la página Planes.
También se pueden comprar tokens sin plan: 49 ₴ cada uno, de 1 a 1000 cada vez.
Cómo pagar
Los planes se pagan con Visa o Mastercard a través del servicio de pago LiqPay (PrivatBank). La página de pago es segura; no vemos ni guardamos el número completo de la tarjeta.
El plan se renueva automáticamente: el pago se cobra cada mes en la misma fecha hasta que lo canceles. Si un pago falla, lo intentamos de nuevo durante una semana y el plan sigue funcionando.
Cada profesional paga a SeshGrid una comisión solo de las visitas que le trae la Plataforma, una vez al mes; primero se descuenta de su pago por tokens. A los profesionales que activan TOP por sí mismos se les cobra el resto a su tarjeta vinculada; las comisiones de los demás profesionales, Reels y TOP acordado se pagan con factura mensual.
Entrega
Todo lo que vende SeshGrid es digital, así que no hay envío. El plan se activa y los tokens se añaden en cuanto el pago se completa. Tu plan y tus tokens aparecen en los ajustes.
Cancelación
Puedes cancelar un plan en cualquier momento en los ajustes. No habrá más cobros y el mes pagado dura hasta su fin. Los tokens del plan siguen valiendo 90 días después de ese mes.
Reembolsos
- En los 14 días siguientes al pago, si no se ha usado ningún token de ese mes: te devolvemos el importe completo.
- Cobro erróneo o duplicado: te devolvemos el importe completo.
- Si ya se han usado tokens del mes, ese mes no se reembolsa; la cancelación surte efecto desde el mes siguiente.
Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta con la fecha y el importe del pago. Respondemos en 3 días hábiles; el dinero vuelve a la misma tarjeta, normalmente en 7 días hábiles (hasta 30 días, según el banco).
El dinero pagado directamente a un profesional lo reembolsa el profesional.
Vendedor
[nombre del vendedor], código [pendiente], [dirección del vendedor]. Correo: [email protected].