Публічна оферта

Умови, на яких ми продаємо тарифи й платні функції SeshGrid.

Оновлено: 10 жовтня 2026

Цей документ — публічна пропозиція (оферта) [назва продавця] укласти договір про надання платних послуг SeshGrid на умовах, наведених нижче. Оплачуючи тариф або платну функцію, ви приймаєте цю оферту повністю і без змін (статті 633 і 641 Цивільного кодексу України). Майстер приймає її в частині комісії SeshGrid, реєструючи профіль майстра або продовжуючи ним користуватися після публікації цієї редакції.

1. Терміни

У цій оферті:

1. «Продавець», «ми» — [назва продавця], код [буде вказано], адреса: [адреса продавця].
2. «Платформа» — сайт seshgrid.com і мобільні застосунки SeshGrid.
3. «Покупець», «ви» — повнолітня особа з обліковим записом на Платформі, яка оплачує платну послугу.
4. «Майстер» — фахівець, який пропонує на Платформі власні послуги (стрижку, масаж, заняття тощо) і сам їх надає.
5. «Тариф» — щомісячний клієнтський план SeshGrid: «Старт», «Стандарт» або «Преміум».
6. «Токени» — внутрішні розрахункові одиниці Тарифу, якими можна оплатити візит до Майстра, що їх приймає.

2. Предмет договору

Ми надаємо за плату доступ до платних послуг Платформи: клієнтам — Тарифів, майстрам — візитів, які приводить їм Платформа, статусу «ТОП» і Reels. Опис і ціна кожної послуги наведені в розділі 3 і на сторінці «Тарифи» (seshgrid.com/pricing).

Послуги Майстрів не є предметом цього договору. Їх надає Майстер, і він відповідає за їхню якість; ми не є стороною домовленості між вами і Майстром (див. Умови користування).

3. Послуги і ціни

Ціни вказано в українських гривнях.

1. Тариф «Старт» — 2490 ₴ на місяць: 53 токени щомісяця, заморозка до 7 днів на рік.
2. Тариф «Стандарт» — 4990 ₴ на місяць: 109 токенів щомісяця, заморозка до 14 днів на рік.
3. Тариф «Преміум» — 9900 ₴ на місяць: 220 токенів щомісяця, заморозка до 21 дня на рік.
4. Токени без Тарифу — 49 ₴ за токен, від 1 до 1000 токенів за раз.
5. Комісія SeshGrid для майстрів — 15% з кожного візиту, який Платформа привела Майстру: клієнт знайшов його на Платформі й записався в застосунку чи на сайті. Комісія рахується з ціни, яку клієнт сплатив після балів і знижок; з частини, оплаченої токенами, комісії немає. Членство, яке Майстер продає клієнту, якого йому привела Платформа, оплачує комісію один раз — з його ціни; візити за членством — ніколи. Без комісії: візити, які Майстер вносить сам; клієнти, що прийшли за його посиланням-запрошенням; клієнти, які вже були його; запис, зроблений за власним посиланням Майстра на профіль з того самого пристрою протягом 30 днів після переходу за ним, — а якщо це був перший запис клієнта до Майстра, то й усі наступні записи цього клієнта. Статус «ТОП» — 20% з таких візитів замість 15% за дні, коли Майстер у «ТОП». Тариф «Салон» для команд — ті самі ставки з візитів кожного майстра команди.
6. Reels для майстрів — 199 ₴ на місяць після перших 7 безкоштовних днів.

Інші переваги кожного Тарифу описані на сторінці «Тарифи». Профіль майстра (тариф «Соло») і запис до майстрів безкоштовні; майстер сплачує лише комісію SeshGrid з візитів, які йому приводить Платформа.

Ви платите ціну, показану перед оплатою. Якщо ціну Тарифу згодом змінено, для вже оформленого Тарифу вона не змінюється, доки ви самі не оберете інший Тариф.

4. Токени

Кожен оплачений місяць Тарифу зараховує на ваш рахунок токени цього Тарифу. Послуга коштує один токен за кожні повні або неповні 50 ₴ ціни Майстра; вартість у токенах видно до запису.

Токени списуються, коли візит завершено. За візит, скасований за 24 години чи раніше до початку, токени не списуються, а якщо завершений візит згодом скасовано, вони повертаються. Якщо ви обрали оплату візиту токенами і скасовуєте його менш ніж за 24 години до початку, збір за пізнє скасування береться токенами: відсоток Майстра від ціни, щонайменше 10%, з округленням угору до цілих токенів. Візит, на який ви не прийшли без скасування, коштує всі його токени. Ці токени оплачують роботу Майстра; токени за пізнє скасування повертаються, якщо цей час займе інший візит, і SeshGrid може повернути їх з поважної причини, як-от хвороба.

Невикористані токени переходять на наступний місяць, але не більше обсягу одного місяця Тарифу; ми попереджаємо за 5 днів, якщо якісь мають згоріти. Коли Тариф завершується, його токени діють ще 90 днів, і ми нагадуємо за 14 і 3 дні до того, як вони згорять. Якщо протягом цих 90 днів знову оформити Тариф, вони переходять у нього за тим самим правилом перенесення.

Токени, куплені без Тарифу, зберігаються, доки їх не витрачено: на них не діє обмеження переходу, і вони не завершуються разом із Тарифом. Візит спершу оплачується токенами Тарифу.

Перший Тариф може починатися з безкоштовного пробного періоду 7 днів, якщо його пропонує сторінка Тарифів. Під час пробного періоду нічого не списується. Перший місяць Тарифу списується в день завершення пробного періоду і далі щомісяця, якщо ви не скасуєте до цього дня; якщо скасуєте — не списується нічого. Під час пробного періоду ви маєте 10 пробних токенів, які діють лише в категоріях, названих у пропозиції, і завершуються разом із пробним періодом; токени Тарифу надходять із першою оплатою. Пробний період надається лише для першого Тарифу, один раз на особу й один раз на картку, і його не можна заморозити. Ми нагадуємо про майбутнє списання за 2 дні до нього.

Коли ви скасовуєте Тариф, вам можуть запропонувати натомість наступний місяць зі знижкою. Знижка діє лише якщо ви її приймете, не частіше ніж раз на 12 місяців; після місяця зі знижкою знову діє ціна Тарифу.

Токени — не гроші, не електронні гроші і не віртуальні активи. Вони не мають грошової вартості поза Платформою, не обмінюються на гроші і не передаються іншим особам. Платити ними можна лише Майстрам, які їх приймають. Ціну в іншій валюті перераховуємо в токени за офіційним курсом НБУ плюс 5 % і округлюємо вгору до цілого токена; курс беремо на день, коли токени списуються, а приблизну кількість показуємо до запису.

5. Оплата

Тарифи оплачуються банківською карткою Visa або Mastercard через платіжний сервіс LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк»). Дані картки вводяться на захищеній сторінці платіжного сервісу; повного номера картки ми не бачимо і не зберігаємо.

Тариф — підписка з автоматичним поновленням: перший платіж списується під час оформлення, наступні — щомісяця того самого числа, доки ви не скасуєте Тариф. Оформлюючи Тариф, ви погоджуєтеся на ці регулярні списання.

Якщо черговий платіж не пройшов, ми повторюємо спробу через 1, 3, 5 і 7 днів і щоразу повідомляємо вас; увесь цей час Тариф діє. Якщо жодна спроба не вдалася, Тариф скасовується.

За кожен візит, пізнє скасування і пропущений візит, оплачені токенами, SeshGrid виплачує Майстру його частку ціни, яку представляють ці токени, за місячною випискою до 10-го числа наступного місяця. Комісія SeshGrid за місяць спершу утримується з виплати Майстру за токени за той самий місяць. Майстер, який сам вмикає «ТОП», погоджується, що решта комісії за кожен місяць, коли він у «ТОП», списується з картки, прив’язаної до його облікового запису, близько 4-го числа наступного місяця. Якщо картку відхиляють упродовж 3 днів, «ТОП» призупиняється до сплати комісії. Комісію інших майстрів, Reels і «ТОП», підключений за домовленістю з нами, оплачують за рахунком, який ми виставляємо раз на місяць.

6. Отримання послуги

Усі послуги за цим договором цифрові, фізичної доставки немає. Тариф активується, а токени зараховуються на ваш рахунок одразу після успішної оплати. Стан Тарифу і залишок токенів видно в налаштуваннях облікового запису.

7. Скасування

Скасувати Тариф можна будь-коли в налаштуваннях облікового запису. Після скасування нових списань немає, а вже оплачений місяць діє до кінця, і токени Тарифу працюють ще 90 днів після нього.

8. Повернення коштів

1. Протягом 14 днів з дня оплати ви можете відмовитися від оплаченого місяця Тарифу й отримати всю суму, якщо за цей місяць не використано жодного токена.
2. Токени, куплені без Тарифу, можна повернути за повну суму протягом 14 днів з дня купівлі, якщо жоден із них не використано.
3. Якщо токени за місяць уже використовувались, послугу за цей місяць почато надавати з вашої згоди, і оплата за нього не повертається; скасування діє з наступного місяця.
4. Помилкове, подвійне або несанкціоноване списання ми повертаємо повністю.

Щоб повернути кошти, напишіть на [email protected] з адреси вашого облікового запису, вказавши дату і суму платежу. Ми відповідаємо протягом 3 робочих днів і повертаємо кошти на ту саму картку, з якої було оплачено. Строк зарахування залежить від банку і зазвичай становить до 7 робочих днів, але не більше 30 днів.

Разом із поверненням Тариф завершується, а токени, зараховані за повернений місяць, анулюються.

Гроші, сплачені безпосередньо Майстру, повертає Майстер. Якщо Майстер не відповідає, напишіть нам — допоможемо зв’язатися.

9. Відповідальність і спори

Відповідальність сторін і порядок розгляду спорів визначають Умови користування, які є частиною цього договору, та законодавство України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо це неможливо — у суді. Ця оферта не обмежує ваших прав споживача, встановлених законом.

10. Строк дії і зміни

Договір укладено з моменту оплати, і він діє, доки Тариф не скасовано або не завершено. З майстром договір щодо комісії SeshGrid укладено з моменту реєстрації профілю майстра або подальшого користування ним після публікації цієї редакції, і він діє, доки існує профіль. Ми можемо змінювати цю оферту; нова редакція діє з дня публікації на цій сторінці і не змінює умов уже оплаченого періоду.

11. Реквізити продавця

1. [назва продавця]
2. Код РНОКПП / ЄДРПОУ: [буде вказано]
3. Адреса: [адреса продавця]
4. Email: [email protected]